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Datenrettung bei
Festplatten und SSD
Ihre Daten sind verschwunden?
Machen Sie sich keine Sorgen!
Datenrettungen bei Festplatten sind unsere häufigsten Fälle. Durch die stoßempfindliche Bauweise sind vor allem Festplatten sehr oft von Ausfällen betroffen. Auslöser für einen Datenverlust sind beispielsweise Brände, gewaltsamer Umgang, gewolltes oder ungewolltes Löschen, menschliche Fehler, Naturkatastrophen oder sonstige Pannen. Die häufigste Fehlerursache bei einem Datenverlust ist der physische Fehler. Dieser kann beispielsweise durch einen Headcrash, d.h. wenn der Lesekopf auf die magnetische Platte trifft, entstehen. Obwohl die Ausfallgefahr höher als etwa bei einem USB-Stick oder einer Speicherkarte ist, ist Datenverlust bei Festplatten leichter zu rekonstruieren als bei anderen Medien.
Blitzschnell, stromsparend und stoßfest. Diese Attribute darf man den SSDs ruhig zuschreiben. Bei einem Datenverlust kann sich eine Rettung aber als sehr schwierig erweisen. Ist nämlich der Speicherchip mit der Information über den Speicherort der Daten zu sehr beschädigt, kann das eine Wiederherstellung der Daten unmöglich machen. SSDs sollten daher nicht zur Sicherung von Daten verwendet werden.
Ablauf einer Datenrettung
Auf diesen Wegen erhalten Sie Ihre wichtigen Daten zurück
Abholung
Zuerst ist es notwendig, dass Sie auf unserer Homepage das Formular zur Analyse Ihres Datenträgers ausfüllen. Danach müssen Sie Ihr Speichermedium ordnungsgemäß und sicher verpacken. Im nächsten Schritt wird das Speichermedium von unserem Versandpartner kostenlos* innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen abgeholt. Wenn Sie uns den Auftrag zur Rettung Ihrer Daten noch vor 14 Uhr erteilen, dann wird das Speichermedium noch am selben Tag bei Ihnen abgeholt.
Analyse
Nachdem Ihr Speichermedium abgeholt und in unser Labor gebracht worden ist, beginnen unsere Datenretterinnen und Datenretter von Datenrettung München mit der erforderlichen Analyse von diesem. Dadurch versuchen wir das zugrundeliegende Problem zu finden und zu bestimmen, damit wir in der Folge einen Lösungsweg festlegen können, um Ihre wichtigen Daten retten zu können. Im Rahmen dieses Schrittes erhalten Sie von uns erste Ergebnisse, sowie zwei Angebote (Express und Economy) zur Rettung Ihrer Daten innerhalb von 24 Stunden. Wenn wir Ihre Daten bereits während der Analyse retten können, dann werden Ihnen selbstverständlich nur die Kosten für die durchgeführte Analyse verrechnet.
Datenrettung
Nachdem Sie einem der beiden von uns unterbreiteten Angebote zugestimmt haben, beginnen wir umgehend mit der Anwendung eines geeigneten Verfahrens, um Ihre Daten zu retten. Dabei hilft uns die im Vorhinein bereits vorgenommene Analyse, um das für Ihr Speichermedium und das vorliegende Problem am besten geeignete Verfahren auszuwählen. Dadurch sparen wir nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Nachdem die Datenrettung durchgeführt worden ist, werden Sie von uns per E-Mail verständigt. Beachtlich ist unsere Quote auf dem Gebiet der Datenrettung, denn diese liegt bei über 95%.
Lieferung
Nach der durchgeführten Datenrettung erhalten Sie von uns eine Liste, auf der alle Daten aufgelistet sind, die von uns gerettet werden konnten. Daraufhin senden wir Ihnen die Daten kostenlos auf einem von uns zur Verfügung gestellten Leihdatenträger zu. Gegebenfalls richten wir Ihnen auch einen sicheren SFTP-Zugang ein, von dem Sie die von uns geretteten Daten bequem herunterladen können.
Analyse- und Servicekosten
bei Festplatten (Netzwerk-Festplatten, interne oder externe Festplatten) und SSD
| Service | Light | Standard | Express+ |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage deutschlandweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
| Analyseergebnis | 2 – 5 Werktage Grobanalyse |
1 – 2 Werktage Tiefenanalyse |
0 – 6 Stunden Tiefenanalyse |
| potenzielle Rettung der Daten bereits während der Analyse (zum Preis der Analyse) | nein | ja | ja |
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. | |||
| Retourversand defekter Datenträger (falls das Datenrettungsangebot abgelehnt wird) | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage österreichweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
| Durchführung Datenrettung | werktags Mo-Fr | 24h werktags Mo-Fr | 24h inkl. Wochenende |
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten |
ja | ja | ja |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Übermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | kostenlos | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung |
| SFTP-Zugang für den sicheren Download der geretteten Daten |
nein | ja | ja |
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. |
1) WICHTIGE HINWEISE ZUR KOSTENLOSEN ABHOLUNG:
Als Serviceleistung ist die Abholung Ihres Datenträgers an Ihrer Wunschadresse durch unseren Kurierdienst für Standard-Paketgrößen kostenlos! Bitte beachten Sie hierbei folgende Maximalmaße Ihres Pakets:
Bei Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks:
kostenlos sind Maximalaußenmaße des Pakets von 35 x 25 x 15 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 2 kg (Kilogramm).
Rettung Ihrer Daten von Festplatten und SSD-Speichern
Speicherfehler ist nicht gleich Speicherfehler. Es wird zwischen logischen und mechanischen Fehlern unterschieden.
Logische Fehler
Das ist all jene Fehler, bei denen es sich um versehentlich gelöschte Daten oder fehlerhafte Partitionstabellen handelt. Vom technischen Standpunkt her betrachtet ist eine Festplatte bei einem solchen Fehler nicht beschädigt, denn diese funktioniert einwandfrei. In solchen Fällen gestaltet sich die Rettung Ihrer Daten relativ einfach, denn es ist für eine Rettung nicht notwendig, das Speichermedium in einem sogenannten Reinraumlabor zu öffnen. Logische Fehler sind bei SSD-Speichern eine sehr häufige Fehlerquelle, wohingegen mechanische Fehler eher die Ausnahme darstellen und im Verhältnis zu den logischen Fehlern relativ schwierig zu beheben sind.
Mechanische Schäden
Bei mechanischen Fehlern handelt es sich um Fehler, die beispielsweise durch Überspannung, Erschütterung oder Wasser verursacht worden sind oder verursacht werden können. Soll ein solcher Fehler behoben werden, muss Ihr Datenträger in ein Reinraumlabor gebracht werden, wo dieser von unseren Ingenieuren in der Folge sachgemäß geöffnet wird. Dabei wird dann versucht, die fehlerhaften oder beschädigten Komponenten zu finden, auszutauschen oder zu reparieren.
10 gute Gründe
warum wir Ihre Daten retten sollten
Bestpreis-Garantie
Nur bei uns erhalten Sie den besten Preis.
Hat Ihnen ein anderer namhafter Datenretter ein günstigeres Angebot als das unsere gemacht? Kein Problem! Gegen Vorlage dieses Angebotes erhalten Sie die Datenrettung bei uns zum selben Preis.
Kostenlose Express-Abholung*
Wir holen Ihren Datenträger kostenlos und innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen ab. Danach kommt dieser direkt in unser Datenrettungslabor, wo wir uns ihrem Speichermedium annehmen. Sollten Sie das Analyseformular auf unserer Homepage noch vor 14 Uhr ausfüllen, so wird ihr Datenträger sogar noch am selben Tag abgeholt.
Analyse des Datenträgers in meist 24 Stunden
Nachdem Ihr Speichermedium bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der notwendigen Analyse von diesem. Schon nach in der Regel 24 Stunden liegen uns erste Ergebnisse der Analyse vor. Danach erhalten Sie von uns ein Angebot zur Rettung Ihrer Daten.
Telefonisch erreichbar - für Express+ Kunden sogar rund um die Uhr
Wir sind während unserer Öffnungszeiten, Mo-Do von 09:00-17:00 Uhr, Fr von 9:00-15:00 Uhr, für Ihre Fragen zur Datenrettung oder den Status Ihres Datenträgers erreichbar. Für unsere Express+ Kunden sind wir auch am Wochenende rund um die Uhr für Ihre Datenrettung im Einsatz.
95% Erfolgsquote
Unser Unternehmen kann auf dem Gebiet der Datenrettung auf eine Erfolgsquote in der Höhe von über 95 Prozent bauen. Daher sind wir der in Europa führende Anbieter auf diesem Gebiet. Wir finden selbst in den schwierigsten Fehlerfällen zumeist eine Lösung, um die Daten unserer Kundinnen und Kunden retten zu können.
Zusammenarbeit mit Herstellern
Durch die Kooperation und die Zusammenarbeit mit zahlreichen Herstellern von Festplatten können wir unsere bereits jetzt ausgesprochen hohe Erfolgsquote von über 95% weiter ausbauen.
Keine Analysekosten
bei Beauftragung zur Datenrettung
Wenn Sie eines der von uns unterbreiteten Angebote zur Rettung Ihrer Daten annehmen, so entfallen für Sie die Kosten für die Analyse. Sollten Sie sich jedoch gegen eine Datenrettung entscheiden, so fallen für Sie nur die Kosten für die Analyse an. Den Betrag entnehmen Sie bitte unserer Preistabelle.
Express-Datenrettung
Nachdem wir die Analyse Ihres Speichermediums abgeschlossen haben, lassen wir Ihnen insgesamt zwei verschiedene Angebote zukommen - das eine steht für eine Express-Datenrettung, das andere für eine Economy-Datenrettung. Darauffolgend können Sie sich selbst entscheiden, ob und in welchem Zeitraum Ihre Daten gerettet werden sollen.
Sicherheit & Schutz Ihrer Daten
Selbstverständlich gehen wir mit Ihren Daten streng vertraulich um. Das heißt, dass diese von uns keinesfalls an dritte Personen weitergegeben werden. Nachdem Ihr Datenträger erfolgreich ausgeliefert worden ist, werden Ihre Daten unwiderruflich von unseren Datenträgern gelöscht. Diskretion und der Schutz Ihrer Daten werden bei uns großgeschrieben.
Partnerprogramm
Kämpfen Sie häufig mit dem Verlust von Daten? Sind Ihre Kunden an der Rettung von deren Daten interessiert? Werden Sie unser Partner und Sie erhalten von uns für jeden vermittelten Auftrag eine Provision in der Höhe von 20%.
